اگر بی آئی ایس پی ادائیگی نہیں ملی اور کئی دن گزر گئے ہیں تو وجہ تقریباً ہمیشہ چند مخصوص مسائل میں سے ایک ہوتی ہے، اور ہر ایک کا مفت سرکاری حل موجود ہے۔ یہ گائیڈ بے نظیر کفالت (Benazir Kafaalat) کے بارے میں ہے، جو بی آئی ایس پی کی بنیادی نقد ادائیگی ہے۔ اس میں عام وجوہات، 8171 کے نتیجے کا مطلب اور شکایت کی جگہ بتائی گئی ہے۔
بی آئی ایس پی ادائیگی نہیں ملی: پہلے یہ 3 کام کریں
- اسٹیٹس چیک کریں۔ 8171.bisp.gov.pk کھول کر اپنا 13 ہندسوں کا شناختی کارڈ نمبر لکھیں، یا بغیر ڈیش کے نمبر 8171 پر ایس ایم ایس کریں۔ یہ مفت ہے۔
- نتیجے کو نیچے دی گئی جدول سے ملائیں۔ “اہل نہیں” اور “اہل ہیں مگر رقم نہیں آئی” کے حل الگ الگ ہیں۔
- اصل شناختی کارڈ لے کر قریبی بی آئی ایس پی تحصیل دفتر جائیں، یا مفت ہیلپ لائن 0800-26477 پر کال کریں۔ وہاں عملہ آپ کا ریکارڈ دیکھ کر شکایت درج کر سکتا ہے۔
کفالت کی رقم نہ آنے کی عام وجوہات
| آپ کیا دیکھ رہے ہیں یا کیا ہوا | ممکنہ وجہ | کیا کریں |
|---|---|---|
| 8171 پر اہل لکھا ہے مگر ایس ایم ایس یا رقم نہیں آئی | آپ کے علاقے کی ادائیگی ابھی آپ تک نہیں پہنچی | سفر سے پہلے چند دن بعد 8171 پر دوبارہ دیکھیں |
| آپ نے مفت بے نظیر سم نہیں لی | بی آئی ایس پی کے مطابق کفالت اب صرف اسی سم سے جڑے والٹ میں آتی ہے | اصل شناختی کارڈ اور اپنا فون لے کر بی آئی ایس پی دفتر سے سم لیں |
| ادائیگی کی جگہ پر انگوٹھا نہیں لگتا | رقم صرف بائیومیٹرک تصدیق کے بعد ملتی ہے | تحصیل دفتر سے بینک اکاؤنٹ کے ذریعے ادائیگی کا پوچھیں |
| 8171 پر اب “اہل نہیں” لکھا ہے | نئے سروے میں گھرانہ حد سے اوپر چلا گیا | بے نظیر رجسٹریشن ڈیسک پر گھرانے کا ڈیٹا اپ ڈیٹ کرائیں |
| حالات بدل گئے (وفات، طلاق، نیا بچہ) | این ایس ای آر ریکارڈ نادرا سے میل نہیں کھاتا | پہلے نادرا، پھر این ایس ای آر سروے اپ ڈیٹ کرائیں |
| رقم وصول کرنے والی خاتون فوت ہو گئی | ان کے شناختی کارڈ پر ادائیگی رک جاتی ہے | تحصیل دفتر میں نیکسٹ آف کن پالیسی کے تحت درخواست دیں |
نیچے ہر وجہ کی تفصیل ہے۔
ادائیگی ابھی آپ تک نہیں پہنچی
ستمبر 2026 تک کفالت کی رقم 14,500 روپے سہ ماہی ہے، جس کا اعلان بی آئی ایس پی نے 18 فروری 2026 کو کیا تھا۔ یہ ہر تین ماہ بعد دی جاتی ہے، مگر ہر مستحق کو ایک ہی دن نہیں ملتی۔ اگر 8171 پر آپ اہل ہیں تو چند دن انتظار کر کے دوبارہ دیکھیں۔ ہر نتیجے کا مطلب ہماری 8171 چیک گائیڈ میں درج ہے۔
آپ نے بے نظیر سم نہیں لی
بی آئی ایس پی کے مطابق جولائی 2026 سے کفالت کی رقم صرف اسی ڈیجیٹل والٹ میں آتی ہے جو بی آئی ایس پی کی دی ہوئی مفت بے نظیر سم سے جڑا ہو۔ نومبر 2025 میں سمیں دینا شروع کرتے وقت بی آئی ایس پی نے اہل خواتین سے کہا تھا کہ وہ قریبی بی آئی ایس پی دفتر یا مقررہ کیمپ سائٹ سے سم لیں۔ اگر آپ نے سم نہیں لی، یا وہ کسی اور کے فون میں ہے، تو آپ کی رقم کے آنے کی جگہ ہی نہیں۔ اصل شناختی کارڈ اور اپنا فون لے کر بی آئی ایس پی دفتر جائیں۔ آپ کے شناختی کارڈ پر کون سی سمیں رجسٹرڈ ہیں، یہ ہماری شناختی کارڈ سم چیک گائیڈ میں دیکھیں۔
انگوٹھے کی تصدیق نہیں ہوتی
بی آئی ایس پی کے کفالت صفحے کے مطابق رقم بائیومیٹرک تصدیق کے بعد دی جاتی ہے۔ بزرگ خواتین اور ہاتھ سے کام کرنے والوں کے انگوٹھے اکثر گھس جاتے ہیں۔ بی آئی ایس پی کے مطابق انگوٹھے کی تصدیق نہ ہو تو رقم بینک اکاؤنٹ کے ذریعے مل سکتی ہے۔ کئی دکانوں پر کوشش کرنے کے بجائے تحصیل دفتر سے پوچھیں۔
نئے سروے کے بعد آپ اہل نہیں رہے
بی آئی ایس پی اب اپنا ریکارڈ زیادہ کثرت سے اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ اگر آپ کے گھرانے کا دوبارہ سروے ہوا ہے تو آپ کا پی ایم ٹی اسکور بدل سکتا ہے۔ کفالت کے لیے بی آئی ایس پی کی حد پی ایم ٹی اسکور 32 ہے، اور جس خاندان میں کوئی معذور فرد ہو اس کے لیے 37۔ اس سے اوپر ادائیگی رک جاتی ہے۔ تفصیل ہماری بی آئی ایس پی نااہلی کی وجوہات گائیڈ اور بی آئی ایس پی اہلیت گائیڈ میں ہے۔ اگر آپ کے حالات واقعی بدل گئے ہیں تو تحصیل دفتر کے بے نظیر رجسٹریشن ڈیسک پر ڈیٹا اپ ڈیٹ کرائیں۔ یہ مفت ہے۔
آپ کا ریکارڈ پرانا ہے
بی آئی ایس پی اپنے ریکارڈ کو نادرا سے ملاتا ہے۔ اگر کوئی وفات، طلاق یا نئے بچے کا اندراج ایک جگہ ہو اور دوسری جگہ نہ ہو تو کام رک سکتا ہے۔ پہلے نادرا میں اپنا شناختی کارڈ یا خاندانی ریکارڈ درست کرائیں، پھر بی آئی ایس پی میں گھرانہ اپ ڈیٹ کرائیں۔
مستحق خاتون فوت ہو گئی ہیں
بی آئی ایس پی کے کفالت صفحے پر نیکسٹ آف کن پالیسی درج ہے۔ خاندان کو فوت شدہ خاتون کا شناختی کارڈ، نادرا کا شناختی کارڈ منسوخی سرٹیفکیٹ، یونین کونسل کا ڈیتھ سرٹیفکیٹ اور خاندان کے افراد کے شناختی کارڈ قریبی بی آئی ایس پی تحصیل دفتر میں جمع کرانے ہوتے ہیں۔ کارروائی کے بعد خاندان کا اہل فرد ادائیگی وصول کر سکتا ہے۔ یونین کونسل کا سرٹیفکیٹ بنوانے کا طریقہ ہماری ڈیتھ سرٹیفکیٹ گائیڈ میں ہے۔
بی آئی ایس پی ادائیگی نہ ملنے پر شکایت کیسے کریں
بی آئی ایس پی کی ویب سائٹ کے مطابق اس کا شکایات کے ازالے کا نظام شراکت دار بینکوں سے جڑا ہوا ہے۔ اگست 2025 میں بی آئی ایس پی نے مربوط شکایات مینجمنٹ سسٹم بھی شروع کیا، تاکہ ہر شکایت کو درج ہونے سے حل ہونے تک دیکھا جا سکے۔ طریقہ یہ ہے:
- قریبی بی آئی ایس پی تحصیل دفتر جائیں۔ اصل شناختی کارڈ اور ادائیگی سے جڑا موبائل نمبر ساتھ لے جائیں اور عملے سے شکایت درج کرنے کا کہیں۔
- یا ہیلپ لائن 0800-26477 پر کال کریں۔ یہ مفت ہے۔ بی آئی ایس پی کی ویب سائٹ کے مطابق یہ پیر سے جمعہ، صبح 9 سے شام 5 بجے تک کام کرتی ہے۔
- شکایت نمبر یا بات کرنے والے افسر کا نام سنبھال کر رکھیں۔
- اگر پھر بھی کچھ نہ ہو تو وفاقی محکمے کے خلاف پاکستان سٹیزن پورٹل پر بھی شکایت کر سکتے ہیں۔
شکایت مفت ہے۔ بی آئی ایس پی دفتر میں کسی کو آپ سے پیسے نہیں مانگنے چاہییں۔
شکایت کے تمام سرکاری طریقے اور ساتھ رکھنے والی چیزیں ہماری بی آئی ایس پی شکایت گائیڈ میں دیکھیں۔
بی آئی ایس پی ادائیگی کیسے کرتا ہے
بی آئی ایس پی کی اپنی ویب سائٹ کے مطابق کفالت کی رقم انگوٹھے کی تصدیق کے بعد شراکت دار بینکوں کے ذریعے دی جاتی ہے، اور وہاں فعال کفالت کیمپ سائٹس کی فہرست بھی موجود ہے۔ بی آئی ایس پی کے مطابق جولائی 2026 سے رقم آپ کی بے نظیر سم کے والٹ میں آتی ہے۔ رقم آنے پر ایس ایم ایس ملتا ہے، اور نکلوانے تک رقم والٹ میں رہتی ہے۔ رقم بی آئی ایس پی کے شراکت دار بینک کے مجاز ریٹیلر یا ایجنٹ سے نکلوائیں، کسی نجی گھر سے کبھی نہیں۔ پورا طریقہ ہماری بے نظیر کفالت گائیڈ میں ہے۔
پیسے کاٹنے والے ایجنٹ: بی آئی ایس پی کیا کہتا ہے
کٹوتی بی آئی ایس پی کو ملنے والی سب سے عام شکایت ہے۔ یہ باتیں یاد رکھیں:
- واحد سرکاری چارج رقم نکلوانے کی فیس ہے۔ پرو پاکستانی کے مطابق جولائی 2026 میں اسٹیٹ بینک نے قومی اسمبلی کی کمیٹی کو بتایا کہ والٹ سے نقد رقم نکلوانے کی فیس 280 روپے ہے۔ آن لائن اور راست ٹرانسفر مفت ہیں۔
- کوئی اور کٹوتی قبول نہ کریں۔ پرو پاکستانی کے مطابق مارچ 2026 میں بی آئی ایس پی کی چیئرپرسن نے کہا کہ جسے سرکاری رقم سے کم ملے وہ اپنے تحصیل دفتر میں شکایت کرے، اور تصدیق شدہ شکایت پر ایجنٹ کے خلاف قانونی کارروائی ہوگی اور رقم واپس ملے گی۔
- اپنا فون، او ٹی پی یا پن کبھی نہ دیں۔ آپ کو صرف شناختی کارڈ اور انگوٹھا چاہیے۔
- رقم گن لیں اور نکلوانے کے بعد آنے والے ایس ایم ایس سے ملا لیں۔
ادائیگی کے منتظر لوگوں کو نشانہ بنانے والے فراڈ
جب ادائیگی میں دیر ہو تو فراڈیے سرگرم ہو جاتے ہیں۔ ان سے بچیں:
- “فیس دیں، میں آپ کی رکی ہوئی رقم نکلوا دوں گا۔” کوئی بھی پیسے لے کر بی آئی ایس پی کی رقم جاری نہیں کروا سکتا۔
- 8171 کے علاوہ کسی نمبر سے کال یا ایس ایم ایس۔ بی آئی ایس پی کے مطابق 8171 ہی اس کا واحد سرکاری نمبر ہے۔
- 8171 جیسی نظر آنے والی ویب سائٹیں۔ اصل پورٹل کا پتہ bisp.gov.pk پر ختم ہوتا ہے۔ جعلی سائٹ پہچاننے کا طریقہ ہماری 8171 ویب پورٹل گائیڈ میں ہے۔
- او ٹی پی یا پن مانگنے والا ہر شخص۔ بی آئی ایس پی کا اصل عملہ یہ کبھی نہیں مانگتا۔
کوئی بی آئی ایس پی کے نام پر پیسے یا کوڈ مانگے تو 0800-26477 پر یا تحصیل دفتر میں رپورٹ کریں۔
گو پنجاب ایک آزاد ویب سائٹ ہے۔ ہم بی آئی ایس پی نہیں، نہ آپ کا ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں اور نہ کوئی ادائیگی جاری کر سکتے ہیں۔ اسٹیٹس ہمیشہ 8171 پر چیک کریں اور مدد صرف بی آئی ایس پی دفاتر سے لیں۔